MYPRO西部营销中心欢迎您!  客服热线:
售后服务

售后服务

 

售后服务承诺
我公司对于销售产品承诺如下:
 
售前服务:1)提供设备采购项目建议书
          2)提供所购设备方案说明书(包括工程平面布置图、设备所需辅助材料)。根据实际情况,提供客户有关机器的技术资料和人员的培训工作。
售中服务:1)提供项目工程实施详细方案。
          2)根据客户的实际要求安排项目的实施计划表,做到一个项目工程一个方案。
          3)按照用户的需要,在最适合的时间内为用户提供机器设备的安装调试工作。
          4)本公司将派出有经验的工程师为客户提供有关的服务工作。
          5)根据用户的要求,进行现场机器设备的安装调试工作,并进行现场指导和培训工作。
售后服务:1)建立用户档案(做到一位客户一个档案,便于在最短的时间内查询客户信息)。
          2)建立用户信息跟踪报表,及时反馈用户信息,并提供技术咨询和帮助。
          3)产品服务在接到用户通知后,云南范围内48小时服务到位(保内和保外产品一视同仁)。
          4)产品出售后,每月与用户进行产品运行质量跟踪,设立服务热线,24小时值班。
          5)产品出售后一年进行整机免费保养一次。
          6)公司设立零配件、邮寄、上门维修、咨询服务等专业机构,保证为用户服务。
          7)设立有关产品的使用、保养、维修等技术培训班,凡公司客户均享受免费培训。

故障响应(应急响应)
我方提供的设备发生质量问题后,客户方应立即通知我方,我方在接到贵单位通知后立即作出反应,1小时内派人员到现场,并且排除故障,如在24小时内无法排除故障,我方根据现场情况准备备用配件,如变频器,电脑控制器,变频电机等大宗配件来保证设备的连续运转,同时根据客户生产的紧急要求,我方可以调用备用设备来满足客户的紧急生产,保证洗衣房的连续运转。
质保期外的设备维护(备品备件及易损件)

我公司承诺长期供应一下配件:1、二位三通电磁阀2、油压阻尼器3、皂液波纹管4、排水钢塑管5、排水橡皮垫6、气动连接弯头7、变频器轴流风机8、主电机轴流风机9、烘干机毛绒收集器10、温控传感器11、水位传感器12、正反转控制器13、蘑菇型急停开关14、快速熔断丝15、交流接触器16、钢化视镜17、安全阀。18、高压管19、门动气缸等。配件长期按公司出厂价的50%提供给客户。
质量保修期外的服务为终身服务

在线客服 :

服务热线:

电子邮箱:

公司地址:

MYPRO洗涤设备西部营销中心为上海劲翼洗涤设备制造有限公司成都指定销售点,本公司专注于水洗机,烘干机,熨平机,折叠机等酒店医院洗衣房,社会水...

友情链接: 成都空调租赁    陕西集成墙板厂    成都遮阳   
MYPRO洗涤设备西部营销中心@版权所有